Política de Privacidade

1. Introdução

O Butiá, casa de hóspedes localizada na Rua Fernandes Vieira, 419 — Bom Fim, Porto Alegre — RS, respeita a privacidade de todos que entram em contato conosco ou utilizam nossos serviços. Esta política descreve quais dados coletamos, como os usamos e quais direitos você possui em relação a eles.

Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

• Dados de contato: nome, e-mail e telefone fornecidos ao preencher o formulário de contato ou ao reservar por mensagem.
• Dados da reserva: datas de chegada e saída, número de hóspedes, preferências alimentares e eventuais necessidades específicas mencionadas durante a conversa.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados via cookies analíticos quando o visitante consente.

Não coletamos documentos de identidade, dados bancários completos nem quaisquer categorias especiais de dados pessoais.

3. Finalidade e base legal

Usamos seus dados para:

• Responder consultas e processar reservas (base: execução de contrato — LGPD art. 7º, V).
• Enviar confirmações e comunicações relacionadas à reserva (base: execução de contrato).
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência (base: legítimo interesse ou consentimento via cookies).

Não usamos seus dados para publicidade de terceiros.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações somente com:

• Parceiros operacionais estritamente necessários (ex.: processadores de pagamento), sob acordo de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por obrigação legal.

5. Prazo de retenção

Dados de reservas são mantidos por até 5 anos após a estadia, em conformidade com obrigações fiscais e legais aplicáveis ao setor de hospedagem no Brasil. Dados de contato sem reserva concretizada são excluídos em até 12 meses.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: acesso restrito por senha, armazenamento em servidores com criptografia e revisão periódica dos acessos. Em caso de incidente, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme previsto na LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies próprios para funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes e para gerir suas preferências.

8. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar cópia deles.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Peticionar perante a ANPD (gov.br/anpd).

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros.

10. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de crianças ou adolescentes de forma intencional.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de última atualização no topo do documento refletirá qualquer mudança. O uso continuado do site após a publicação de alterações indica aceitação.

12. Contato

Butiá — Rua Fernandes Vieira, 419, Bom Fim, Porto Alegre — RS, 90035-091
E-mail: [email protected]